Pirkimo taisyklės

Sąvokos

1.1. Pardavėjas –DZIUGAS HOUSE internetinė parduotuvė www.shop.dziugashouse.lt, (toliau – SHOP DZIUGAS HOUSE), kurią Pirkėjas naudoja savo užsakymams pateikti.

1.2. Pirkėjas – tai fizinis asmuo, kuris iš SHOP DZIUGAS HOUSE užsako prekes. Naudotis SHOP DZIUGAS HOUSE ir joje pirkti turi teisę (a) veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, ir (b) juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus, užsiregistravę SHOP DZIUGAS HOUSE Taisyklėse nustatyta tvarka.

1.3. Pristatymas – tai Kliento užsakytų prekių pristatymas Kliento užsakyme nurodytu adresu.

1.4. Pristatymo zona – bet kuris adresas, esantis Lietuvos Respublikos teritorijoje.

1.5. Kurjeris – tai Pardavėjo pasirinktas prekių pristatymo paslaugą atliekantis subjektas.

 Bendrosios nuostatos

2.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau „Taisyklės“), jas patvirtinus Pirkėjui (perkant prekes pažymėjus varnele jog sutinkate su SHOP DZIUGAS HOUSE taisyklėmis), yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu SHOP DZIUGAS HOUSE susijusios nuostatos.

2.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus ar dėl kitų priežasčių.

  • Kiekvienas asmuo pageidaujantis  sudaryti pirkimo – pardavimo sutartį  privalo užsiregistruoti. Registracija laikoma įvykusia ir galiojančia, kai  asmuo  elektroniniu būdu pateikia informaciją apie save bei atliko visus reikalaujamus veiksmus.
  • Pirkimo – pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo  laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas e. parduotuvėje, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą  paspaudžia mygtuką „Tęsti“. Sutartis pasirašyta tarp Pardavėjo   ir tarp Pirkėjo saugoma e. parduotuvėje.
  • Pirkėjas sudaro pirkimo – pardavimo sutartį su Pardavėju SHOP DZIUGAS HOUSE prekių pirkimo momentu. Pirkėjas elektroniniu paštu gaus pranešimą apie patvirtintą pirkimo užsakymą.

Registracija ir asmens duomenų tvarkymas

3.1. Pirkėjas, norėdamas naudotis SHOP DZIUGAS HOUSE ir pirkti joje siūlomas prekes, privalo užsiregistruoti SHOP DZIUGAS HOUSE sistemoje, užpildydamas registracijos anketą. Registracijos anketoje privalu pateikti šiuos Pirkėjo asmeninius duomenis: vardą, pavardę, elektroninį paštą, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį, kitus prekių pristatymui būtinus duomenis. Juridinio asmens įgaliotas atstovas vietoje vardo ir pavardės pateikia juridinio asmens pavadinimą, juridinio asmens kodą.

3.2. Pirkėjas yra atsakingas, kad registracijos anketoje pateikti duomenys būtų tikslūs ir teisingi. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis arba nepakeitė ir nepapildė duomenų jiems pasikeitus.

3.3. Registruodamasis Pirkėjas susikuria individualius prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį) ir įsipareigoja juos saugoti paslaptyje bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Pardavėjas negali būti ir nebus laikomas atsakingu už žalą, padarytą Klientui, tretiesiems asmenims prisijungus prie SHOP DZIUGAS HOUSE pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis.

3.4. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi pagal Privatumo politiką. Jei Pirkėjas naudojasi SHOP DZIUGAS HOUSE paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su Pirkėjo asmens duomenų tvarkymu ir patvirtina, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.

3.5. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavus Pirkėjo sutikimą.

Kainos, mokėjimai ir pristatymo mokestis

4.1. Prekių kainos SHOP DZIUGAS HOUSE yra nurodytos eurais (EUR). Visos kainos yra pateikiamos su bet kokios rūšies pridėtinės vertės ar kitais mokesčiais. Prekės parduodamos tokiomis kainomis, kurios galioja užsakymo pateikimo metu. Į bendrą pristatymo kainą gali būti įtraukti mokesčiai už paslaugas. Bankų mokesčiai gali būti taikomi priklausomai nuo banko, kurio paslaugomis naudojasi Pirkėjas.

4.2. Pristatymo Pirkėjo nurodytų adresu mokestis – 3,99 EUR.

4.3. Už suformuotą užsakymą Klientas gali sumokėti tik naudodamas tuos mokėjimo metodus, kurie nurodyti SHOP DZIUGAS HOUSE mokėjimo metodų meniu. Sumokėti už prekes būtina iki prekių gavimo.

Prekių pristatymas

5.1. Kurjeris prekes Pirkėjui pristatys į namus, biurą ar bet kokiu kitu, Pirkėjo pasirinktu, adresu. Prekės bus pristatytos užsakyme nurodytų adresu tik po apmokėjimo už prekes, t.y. pinigams už prekes patekus į  Pardavėjo sąskaitą.

5.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą bei kontaktinio asmens telefono numerį.

5.3. Vakare prieš prekių pristatymą Pirkėjui bus atsiųsta SMS žinutė (arba pranešimas į Viber programėlę, jeigu Pirkėjas ją naudoja) su prekių siuntos numeriu ir internetine nuoroda. Ją paspaudus Pirkėjas galės valdyti savo prekių siuntos pristatymą: keisti pristatymo adresą ar dieną. Dėl prekių specifikos, labai prašome Pirkėjo nenukreipti prekių siuntos į paštomatą, nes gali būti pažeistas visoms prekėms reikalingas temperatūros režimas.

5.4. Pristatymo dienos rytą apie numatomą prekių pristatymo laiką Pirkėjas bus informuotas SMS žinute (arba pranešimu į Viber programėlę, jeigu Pirkėjas ją naudoja). Žinutėje bus nurodytas kurjerio atvykimo laikas 1 val. laiko intervalu, pvz. 09:50-10:50.

5.5. Pirkėjas gali pasirinkti prekių pristatymo laiko intervalą didžiuosiuose Lietuvos miestuose: 8:00 -14:00 val., 14:00 -18:00 val., 18:00 -22:00 val. darbo dienomis. Kitose Lietuvos vietovėse prekės pristatomos darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00 val.

5.6. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Prekes pristatantysis asmuo turi teisę pareikalauti prekes priimančiojo asmens parodyti asmens dokumentą.

5.7. Prekes kurjeris Pirkėjui pristatys per 3 darbo dienas po pinigų patekimo į Pardavėjo bankinę sąskaitą. Karantino  laikotarpiu galimas vėlavimas.

5.8. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui laikydamasis šiose Taisyklėse nurodytų terminų. Šie terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pristatymo klausimus.

5.9. DPD kurjeris prekes pristato visoje Lietuvos  Respublikos teritorijoje

*Į Kuršių Neriją reikalinga priemoka +20 €/1 siuntai

5.10. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių arba nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

5.11. Jei priimdami prekes pastebite pakuotės pažeidimą, nedelsiant turite pranešti apie tai prekes pristačiusiam Kurjeriui ir užpildyti pakuotės pažeidimų aktą. Priėmus užsakytą prekę ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad prekės pristatytos tvarkingai.

5.12. Tuo atveju, kai Pirkėjas,  atsisako pirkimo – pardavimo sutarties ne dėl šiose Taisyklėse 3.2 punkte numatytų priežasčių, jam tenka pareiga apmokėti visas tiesiogines prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas, kurios gali būti Pardavėjo vienašališkai išskaitomos iš Pirkėjo iš anksto sumokėtų lėšų. Šių Pardavėjo išlaidų suma išskaičiuojama iš grąžintinų Pirkėjui už prekę(-es) sumokėtų pinigų. Jeigu įskaitymas nepadengia viso Pardavėjo reikalavimo, t. y. Pardavėjo patirtos prekių grąžinimo išlaidos viršija grąžinamos(ų) prekės(-ių) vertę, Pirkėjas įsipareigoja per 15 dienų sumokėti Pardavėjui likusią sumą.

Prekių kokybės garantija ir tinkamumo naudoti terminas

6.1. Kiekvienos SHOP DZIUGAS HOUSE parduodamos prekės savybės ir galiojimo terminai nurodomos prie kiekvienos prekės aprašyme.

6.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad SHOP DZIUGAS HOUSE esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamų techninių priemonių  ypatybių.

6.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią prekių naudojimo garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose, jei tokioms prekėms taikomi tinkamumo naudoti terminai.

6.4. Tais atvejais, kai remiantis teisės aktais konkrečių prekių atžvilgiu nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas įsipareigoja tokias prekes parduoti Pirkėjui taip, kad jam būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.

Užsakymo atšaukimas

7.1. Esant rimtoms aplinkybėms, Pardavėjas gali visiškai arba iš dalies laikinai sustabdyti SHOP DZIUGAS HOUSE portalo funkcionavimą, apie tai iš anksto neįspėjęs Pirkėjo. Tokiais atvejais pinigus, kurie buvo sumokėti už nepristatytus užsakymus, Pardavėjas grąžins per 10 darbo dienų.

7.2. SHOP DZIUGAS HOUSE pasilieka teisę apriboti prekių pirkimus, kuriuose esama didmeninės prekybos požymių.

Teisė atsisakyti ir teisė nepriimti prekių

8.1. Remiantis LR Civilinio kodekso bei 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“  nuostatomis nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės:

8.1.1. greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;

8.1.2. supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

8.2. Prekių grąžinimo atvejai:

8.2.1. Pirkėjas nėra patenkintas pristatytų greitai gendančių prekių kokybe, o tokiomis prekėmis laikomi maisto produktai ir gėrimai, kurių galiojimo terminas yra trumpas, įskaitant ir tuos produktus, kurie turi būti laikomi šaldytuve pagal gamintojo nustatytą temperatūros rėžimą;

8.2.2. Pažeista prekės pakuotė;

8.2.3. Prekės neatitinka užsakymo – pristatyta ne ta užsakyta prekė;

8.2.4. Neatitinka užsakytas prekės kiekis.

8.3. Prekių grąžinimo atveju, Pirkėjas į Pardavėją privalo kreiptis ne vėliau, kaip per 24 valandas nuo prekių pristatymo, el. paštu: info@dziugashouse.lt. Pirkėjas, pateikdamas pretenziją, dėl nekokybiškų prekių ar neatitikimų, kartu privalo pateikti ir gautos nekokybiškos ar užsakymo neatitinkančios prekės nuotrauką, galiojimo terminą, užsakymo numerį.

8.4. Jei Pirkėjas kreipiasi vėliau nei nurodytas terminas ir/ar nepateikia prekės nuotraukos, Pardavėjas neįsipareigoja Pirkėjo pretenzijos spręsti Pirkėjo naudai.

Atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius, tame tarpe reikalavimo į nuostolių atlyginimą.

9.2. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei SHOP DZIUGAS HOUSE teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie internetinio prekybos centro naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.

9.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, kitais SHOP DZIUGAS HOUSE numatytais prekybos reikalavimais  nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

SHOP DZIUGAS HOUSE klientų aptarnavimo centras

10.1. Visa informacija apie apsipirkimą SHOP DZIUGAS HOUSE, teikiama SHOP DZIUGAS HOUSE Klientų aptarnavimo centro kontaktais darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 val. telefonu +370 5 2311000 ir el. paštu info@dziugashouse.lt

Duomenų tvarkymas ir apsauga

11.1. Pirkėjo asmens duomenys naudojami tam, kad būtų galima nustatyti Pirkėjo tapatybę ir atsiimti užsakymą, pateikti ir pristatyti užsakymus, parengti apskaitos dokumentus, įskaitant sąskaitas-faktūras, grąžinti permokėtas pinigų sumas ir grąžinti pinigus už grąžintus produktus, administruoti finansines ir kitas prievoles, kylančias iš šių SHOP DZIUGAS HOUSE taisyklių. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo apsaugos politikoje (nuoroda).

Baigiamosios nuostatos ir ginčų sprendimo tvarka

12.1. Tuo atveju, jei Pardavėjas pažeistų šias SHOP DZIUGAS HOUSE taisykles, Pardavėjas bus atsakingas tik už tiesiogiai dėl to pažeidimo Pirkėjo patirtus nuostolius tiek, kiek tuos nuostolius pagrįstai galėjo numatyti abi šalys.

12.2. Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šias SHOP DZIUGAS HOUSE taisykles. Apie šių SHOP DZIUGAS HOUSE taisyklių pakeitimus Pardavėjas nedelsdamas praneša Pirkėjui, paskelbiant informaciją apie pakeitimus Pardavėjas SHOP DZIUGAS HOUSE portale.

12.3. Pardavėjas SHOP DZIUGAS HOUSE pasilieka teisę apriboti Pirkėjo galimybę naudotis Pardavėjas SHOP DZIUGAS HOUSE paslaugomis arba panaikinti Pirkėjo registraciją be atskiro įspėjimo, atveju jei Pirkėjas naudojasi Pardavėjas pažeisdamas šias SHOP DZIUGAS HOUSE taisykles.

12.4. SHOP DZIUGAS HOUSE taisyklės parengtos ir joms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai ir kiti teisės aktai. Visi ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.



×

Klausk džiugo eksperto

    Jūsų asmens duomenys yra renkami ir tvarkomi, siekiant įvertinti Jūsų interneto projekto poreikius ir pateikti UAB „Žemaitijos pieno tinkamiausią pasiūlymą. Užpildydami šią formą, Jūs sutinkate kad su mūsų "Privatumo Politikoje" aprašytomis taisyklėmis